Саша Барац

Мобильное приложение с функциями журнала
для преподавателя

Talisman App

Для выявления целей клиентов я провел интервью с сотрудником академии.

«Talisman» — языковая академия в Екатеринбурге.
Более 120 её преподавателей используют веб CRM-систему для разных задач. Я выдвинул гипотезу, что работа в CRM-системе при помощи смартфона облегчит и ускорит многие рабочие процессы.

Содержание кейса

О проекте

8+ лет в компании

🏆

Старший преподаватель

🏫

Респондент

Марина Евгеньевна

Интервью с пользователями

Конспекты по итогам интервью

Шаг 1

основные выводы:

Во время интервью я записал конспект, затем его расшифровал и сформулировал

Первостепенная задача преподавателя — заполнить журнал за прошедшее занятие

КТП включает в себя маетериалы, которые проходили на занятии и домашнее задание, которое задали на следующий урок

Заполнить журнал — это значит проставить по всем студентам группы посещение, оценку за домашнюю работу и общее КТП (календарно-тематическое планирование) для группы

Я провел два очных часовых интервью со старшим преподавателем языковой академии «Talisman». Респондент детально рассказала, как она сейчас выполняет задачи в текущем веб-интерфейсе.

Анализ конкурентов

плюсы и минусы:

По итогам анализа конкурентов я выделил их основные

🙁

Нет возможности удалять людей, висят «мертвые души»
Сложный интерфейс для настройки броней, после сохранения можно только просматривать без возможности редактирования
Отсутствует необходимый функционал в мобильной версии, по сравнению с браузерной
Виснет расписание при просмотре на большом периоде

Система сама формирует количество свободных мест
Есть уведомление преподавателей
Расширенный учет учебного времени
Поддержка интеграции с Google Calendar
Расписание можно настроить почти под любые форматы
Быстрый и простой экспорт данных в Excel

🙂

Шаг 2

Следующим шагом я провел анализ аналогов: CRM решения для образовательных центров, автошкол, фитнес-центров и детских школ — Мой Класс, ListOk, AppEvent, Fillin, Tallanto.

Скртншоты конкурентов со схожими функциями и механиками

Сценарий пользователя

Шаг 3

Определив этапы выполнения пользователем задачи, его сложности и способы их решения я создал черновой вариант макетов.

Сценарий выполнения задачи (task flow) помогает оптимизировать рабочий процесс пользователя и создать качественный опыт взаимодействия.

Я оформил сценарий по шагам в виде таблицы, а также определил потенциальные проблемы пользователя на каждом шаге и возможные способы их решения.

Wireframes

Шаг 4

Вайрфреймы позволили быстро протестировать варианты решения проблем, с которым сталкивается пользователь при прожождения сценария.
Также вайрфреймы помогли на раннем этапе выявить ошибки в дизайне: усложненная навигация и неподходящие контролы.

Для более быстрого и эффективного создания экранов я использовал готовый UI kit — IMPAKT Wireframe Kit.

15+ экранов

Итоги

Финальные макеты

Шаг 5

Есть возможность выбирать несколько вариантов КТП, а также прикладывать медиа файлы.

Для удобства пользователя редактирование КТП находится в том же окне что и заполнение посещения и оценок.

Редактирование ячейки происходит по клику на нее.

Дальнешая работа над продуктом заключается в проработке дизайна для дополнительных сценариев, главными из которых является работа со служебками и работа с общим календарем по всем учебным группам.

Последовательное прохождение всех этапов дизайн-процесса позволило эффективно разработать дизайн мобильного приложения, функционал которого помогает пользователю удобно решать задачи в рамках базового сценария.

Журнал помещен на главную вкладку, которую преподаватель видит первой.
Есть возможность менять дату занятия и выбирать учебную группу. Ячейки в таблицах подсвечивают незаполненные места, а также при незаполненном журнале на вкладке «Профиль» горит значок уведомлений.